9月15日，百伦集团旗下揭西百伦血液透析中心（以下简称“揭西中心”）收到肾友谢先生送来的锦旗，以此向中心护士长覃艳表达谢意，题字：“尽职尽责，热心服务”。在此之前，谢先生已先后两次向揭西中心全体人员赠送锦旗：2025年11月7日，题字“精细透析，毫厘之间彰专业；悉心守护，点滴之中见真章”；2026年8月15日，题字 “医术精湛品德优，服务热情如亲人”。
三面锦旗，三次致谢，跨越近一年。没有惊心动魄的抢救，只有日复一日的陪伴。对透析肾友来说，这样的陪伴，就是最踏实的依靠。
对于维持性透析的肾友而言，透析绝非一次普通就诊，而是日复一日需要直面的生活考验。在长期透析过程中，谢先生遭遇了多重难题：作息颠倒、经常熬夜，透析间期体重管控不理想，透析期间反复发生低血糖，时常伴随心慌手抖。更让人揪心的是，作为肾友“生命线”的动静脉内瘘出现钙化、血管硬化，穿刺难度显著上升；同时还出现血管狭窄、肢体肿胀、容量超负荷等状况，每一项都直接关系透析安全。
01 毫厘之间，守护“生命线”
考虑到谢先生身体状况复杂，医护团队结合他的血管条件、身体指标和生活习惯，量身定制干预方案：
察觉到谢先生经常熬夜、情绪容易低落，护士没有止于口头提醒，而是坐下来耐心沟通失眠背后的原因，给出切实可行的睡眠改善建议；日常还通过微信关注他的情绪状态，及时做好疏导宽慰。针对他难以坚持控水控重的难题，医护人员深知旧习惯的改变并非一朝一夕，便反复用通俗易懂的语言讲解容量超负荷带来的风险，传授简单易操作的饮水管控技巧。每次透析结束后一同复盘体重波动，循序渐进帮助他建立自我管控意识。
针对谢先生反复出现的低血糖问题，医护团队格外留意：透析前提醒他切勿空腹上机；透析过程中加密血糖监测，一旦出现心慌、出冷汗等不适症状便及时处置，同时结合他的个体情况给予饮食指导，最大限度减少低血糖的发生。
对于谢先生的动静脉内瘘保护，医护团队更是慎之又慎。每次穿刺前，护士长覃艳都会仔细触摸、评估血管，避开钙化硬化区域，科学规划穿刺位点，交由经验丰富的护士执行操作，最大限度降低血管损伤。透析过程中，谢先生被列为重点监护对象，医护密切监测血压、心率等生命体征，结合身体耐受情况灵活调整透析方案。一旦出现内瘘狭窄、容量超负荷等问题，第一时间开展评估与处置，同步落实日常健康科普与随访跟进。
在医护人员持续耐心的引导下，谢先生慢慢学会主动关注自身健康。透析间期体重波动逐步趋于平稳，低血糖发作频次明显减少，内瘘穿刺也更为安全顺畅，他的身心状态得到逐步改善。
02 治病，也治心
肾友常年透析，不仅身体要承受病痛，内心也难免疲惫、焦虑。在揭西中心，医护开展诊疗不只是紧盯各项检查指标，更懂得体谅肾友长期透析生活的难处。
面对他生活习惯多次调整仍不到位的情况，医护没有生硬指责说教，而是给予更多包容与耐心引导。在缓解他身体病痛的同时，也关注其情绪变化，及时疏导烦闷，耐心教会他及家属内瘘防护、低血糖应急处置等实用技能；针对日常养护、医保相关的各类疑问，医护均认真倾听、细致解答。
历时近一年，三面锦旗相继送至揭西中心。这份感激，无关轰轰烈烈的事迹，藏在一次次上机监护、不适时的及时处置、问诊时的耐心倾听，还有诊疗之外的牵挂开导里。“医术精湛品德优，服务热情如亲人”，正是肾友的真情实感。锦旗不贵，可贵的是跨越经年的感激；锦布虽轻，难得的是发自内心的托付。
这份来自肾友的真心认可，激励揭西中心把各项工作抓得更细、做得更实。立足肾友就医实际需求，揭西中心的服务重心始终不变：血管通路维护、并发症防控，一桩桩落到实处；健康宣教、随访关怀，一天天坚持践行。团队既紧盯透析各项指标，也用心关怀肾友心理情绪，一如既往，努力提升肾友的透析体验。
医疗有温度，才更有力量。医患之间最好的联结，莫过于以专业护健康，以真心换真心。
三面锦旗，是谢先生的诚挚谢意，也是肾友们最朴素的肯定。从揭西一隅到百伦集团旗下更多透析机构，“心系每一位肾友”不只是一句话，更是把专业做到毫厘，把温暖送到点滴。透析治的是病，暖的是心；日复一日的守护，就是最长情的陪伴。